當香港金融管理局在兩個月後推行快速支付系統（Faster Payment System（FPS））後，消費者只要登記手機號碼或電郵地址，便能在各銀行戶口與儲值支付工具之間作跨平台即時轉帳。作為零售商的 OVERLAB 已捉緊機遇，不會錯過任何一個促成生意的機會。
以香港為基地的時尚服飾專賣店 OVERLAB，主力售賣歐美及東南亞等多個潮流品牌，既有實體店鋪，又有網店。OVERLAB 創辦人奇寶表示，目標客戶的年齡主要介乎 18 至 26 歲，大多是高度自主、極具個性的年輕人，並喜歡使用手機處理日常事務。大部分客人前往實體店前，已先在 Instagram 等社交平台找到心水，到實體店時已明確知道需要購買甚麼貨品。
「新一代年輕人一般不會攜帶大量現金出門，隨著流動支付逐漸流行，也開始習慣使用 QR Code。店鋪設有新興的流動支付方案，有助吸引那批有『衝動購物』特點的青年消費，加快結帳流程，增加店鋪的生意額。」
作為潮店的 OVERLAB 也緊貼市場，在店內提供各類流動支付方案，目的是為本地及外地的顧客提供便利之外，還能突顯品牌緊貼潮流的形象。不過，當中以 HKT Merchant Services 提供的流動支付方案及內置採用 1O1O 網絡 SIM 卡的智能 POS，較具彈性及靈活性。
低成本 結算期短
奇寶指出，在業務及營運上使用 HKT Merchant Services 及其智能 POS 好處眾多，其一是成本極低，毋需額外花費在銷售點的收款設施。更重要的是，結算期快，款項在翌日便可轉帳至公司戶口，可加快公司的現金流轉。此外，也減少銀行徵收手續費的成本。
「就算親身到銀行排隊入帳，每日也有限額，一旦超出就要徵收手續費，與其要增加額外成本又要員工到銀行排隊，採用流動支付方案卻可改善營運，無論在時間運用或人手調配都更流暢。加上顧客也樂意採用，變相減少管理現金的麻煩。」
配套完善 實時上網查看交易數據
事實上，智能 POS 的安裝及操作簡單，前線同事毋須花時間學習使用已是賣點之一。奇寶亦滿意 HKT Merchant Services 的流動支付方案提供網上管理平台及應用程式，能隨時隨地查看各 OVERLAB 分店的交易情況。
「自己不常在港，要親身到外地入貨，透過網上管理平台便能實時看到四間分店的業務狀況。平台上亦提供Dashboard（儀表板），讓我能分析這些客戶數據、消費模式，有助掌握入貨的準確度。」
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毋須換機 即可掃描統一QR Code
另一方面，選用此服務是對 HKT 的強大後端支援很有信心。正如當金管局在啟動 FPS 的同時也會推出國際通用的 EMV 制式統一 QR Code，到時只要為智能 POS 透過 Wi-Fi 自行升級軟件，即可利用同一裝置掃描其他參與 FPS 的手機錢包的 QR Code 收款，毋須換機，相當方便。
即是說，到時在收銀處只出示一個統一 QR Code 即可，客戶使用任何一款支援 FPS 的手機錢包付款，商戶不用申請多個收款帳戶，已可經由統一 QR Code 收到款項，也不必再在收銀處貼上多個 QR Code。
加快付款流程 提供更佳服務
透過簡單方便的流動支付方案，能減省不少看似瑣碎的營運雜項，更可提升品牌形象，有助增加客戶忠誠度及滿意度。流動支付方案能加快整個交易程序，免卻找贖現金的流程，可縮短顧客排隊付款的時間，甚至帶來意想不到的客戶服務。
「正如有位顧客駕車前來光顧，在附近未能找到停車位，只好停在路邊等候，店員根據顧客的需求帶同貨品及智能 POS 在鋪外進行交易，裝置更可在結帳後即時印出收據，讓那位顧客留下深刻印象，足以提升客戶忠誠度。」
奇寶相信，藉著方便簡易的流動支付方案，有可能改變客戶的消費模式，加上流動支付方案能更容易提供折扣優惠，以帶動銷售為依歸，可以發揮的空間將是無限的。
香港已進入流動支付的年代，客戶人人手機在手，及早設置相應的支付方案，無疑可以為客戶帶來極大方便，也能提升營運效率。零售商在選擇方案服務供應商時，應從服務穩定性、數據安全保護等作出考慮，HKT 的服務向來以穩健見稱，強大的網絡基建及雲端應用，以至採用本地數據中心，是零售商的信心之選。
如欲了解更多 HKT Merchant Services 及智能 POS 的服務詳情，請致電 2888 3388 或電郵至TapNGoPayPartner@pccw.com。
HKT Payment Limited
儲值支付工具牌照號碼：SVF0002
