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WhatsApp Business 落 FB、IG 廣告毋須另開 Facebook 帳戶

WhatsApp Business

中小企透過社交平台來接觸顧客已經非常普遍,不過對於只使用 WhatsApp Business 來與顧客聯繫的小店主來說,想在 Facebook 和 Instagram 要多管理 Facebook 帳戶也很麻煩。WhatsApp 今日就宣布 WhatsApp Business 用戶以後毋須申請 Facebook 帳戶也能在 FB 同 IG 打廣告了。

透過 WhatsApp Business 在 Facebook 和 Instagram 落廣告就不用另開 Facebook 帳戶了。

以後以 WhatsApp 接觸客戶的商戶只要透過 WhatsApp Business,就可以直接建立、購買和刊登 Facebook 或 Instagram 廣告,小店只需要一個電郵地址及提供付款方式,便可於相關平台上建立廣告。當潛在顧客點擊廣告後,程式將會直接連接至商戶的 WhatsApp 對話視窗,方便客戶提出疑問,並於 WhatsApp 上瀏覽及購買產品。這讓中小企可以接觸更多潛在客人,帶來新機遇。

除此之外,WhatsApp 又表示將開始測試一項自費服務,讓中小企可以更快更有效率向顧客發送個人化訊息,例如預約通知、生日祝福以至假日優惠,而毋須向顧客發送一式一樣的訊息。這功能更可向預先標籤的特定客戶名單,例如新客戶或 VIP 客戶,發放包含顧客姓名和個人化行動呼籲的訊息,商戶亦可以指定發送的日期時間。

針對特定標籤的客戶群在指定時間發送個人化訊息是自費服務。

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