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創新科技是推動社會進步的重大動力，近年，特區政府積極採用創新科技提升公共服務及市民的生活質素，為展示特區政府及業界推動香港創科及智慧城市發展的最新情況，政府資訊科技總監辦公室（資科辦）將於「香港國際創科展 2024」設立大型「智慧香港展館」，展出過百項包括由不同政府部門開發與市民生活息息相關的科技方案。

特區政府用作防疫的《安心出行》系統終於停止運作，流動程式不再更新，正式壽終正寢。《安心出行》推出至今超過兩年，功能和成效，市民有目共睹。翻查特區政府提交立法會的文件，為《安心出行》系統埋單計數，合共耗用公帑最少 3,370 萬港元。其中最大的開支竟是外展計畫和流動支援站，佔了 2,000 萬港元預算！

一年一度的科技界盛事香港貿易發展局「國際資訊科技博覽」將在 10 月 13 至 16 日於香港會議展覽中心舉行。政府資訊科技總監辦公室（資科辦）將會設置以「智慧•香港」為主題的「智慧政府展館」，展出來自超過 20 個政府部門及公營機構，超過 40 項與市民日常生活息息相關的智慧城市科技方案，讓各界更能感受智慧城市及創新科技為市民日常生活帶來的裨益。

特區政府近年開放更多數據，下一步開始研究使用數據。例如利用人工智能的機械學習分析數據，改善政府服務。特區政府資訊科技總監辦公室（ OGCIO ）協助各部門運用人工智能技術，除了提供雲端平台，還擔任顧問角色，建議如何有效使用人工智能。最新成果有聯同運輸署開發交通數據分析系統，既顯示實時情況，又預測 15 分鐘至 90 分鐘的變化。環保署則開發機械學習模型，從聲響識別非法改裝車輛。

特區政府大規模採用外判服務和臨時合約（ T-contract ）制度一直為人垢病。 8 月 6 日，網上有人以「 OGCIO 工作的高級 IT 行政人員」的身份發公開信《致國安局的公開信 ：投訴 OGCIO 腐敗無能》，指控特區政府資訊科技辦公室（ OGCIO ）過去多年包庇外判IT服務商，運用制度漏洞作不道德之商業競爭。晚上 OGCIO 在 Facebook 回應，指控失實，並稱是誹謗言論，轉交警察跟進。

新型冠狀病毒至今未見有紓緩跡象，本地感染個案時增時減，特區政府為鼓勵市民記錄出行習慣，推出「安心出行」流動應用程式，並於 11 月 16 日在 iOS、Android 及華為流動裝置平台供市民免費下載。

特區政府資訊科技辦公室（ OGCIO ）在兩年前試驗網絡安全資訊共享協作平台（ Cybersechub.hk ），發現在本地商界有成效，於是撥款長期經營。選由香港互聯網註冊管理有限公司（ HKIRC ）營運平台，業界繼續交流安全情報。

資科辦於 2018 年在創新及科技局的科技統籌（整體撥款）資助下，推出「網絡安全資訊共享夥伴計劃」，讓成員與不同行業的網絡安全專家共享網絡安全資訊。經過為期兩年的試驗，資科辦決定把計劃恆常化，並由 9 月 1 日起聯同香港互聯網註冊管理有限公司合作營運該計劃及「網絡安全資訊共享協作平台」，加強業界通報網絡威脅，以提高香港整體防禦網絡攻擊能力。

公開數據是對抗武漢肺炎的有效方法之一，特區政府雖然早已開放多項相關數據，但無論形式和格式仍有不足。數據科學家為方便民間使用數據，重新整理數據再發布。他用 AWS 無伺服器架構 Lambda 開設網站，單在 2 月錄得逾 78 萬瀏覽量。

去年因反送中抗爭引起的智能燈柱侵犯市民私隱疑慮，特區政府資訊科技總監辦公室（ OGCIO ）成立多功能智慧燈柱技術諮詢專責委員會，檢討智能燈柱試驗計畫。委員會今月向 OGCIO 提交報告，建議改用其他技術代替，繼續推行智能燈柱計畫。