據外媒報道，多名 PlayStation 玩家在 Reddit 報告於當地時間星期一發現 PlayStation Network 帳戶被永久停權，但幾小時候又回復正常。Sony 官方沒有說明事件的起因。
部分受害玩家表示畫面顯示他們違反服務條款和用戶協議的訊息，除了在 Reeddit 報告外，部分用戶亦跑到 PlayStation 的官方 Facebook 及 Instagram 帳戶，在官方帖子的回應中申訴。
有網紅在 X/Twitter 展示他與 PlayStation 客戶的對話，客服只表示資料顯示他違反服務條款和用戶協議，但就沒有進一步說明他在甚麼時候違反了哪一項規定，只叫他重新開設另一個帳戶。不過這樣做他就會失去所有他付錢購買的內容。最奇妙的是該網紅在 6 小時之後發現自己的 PlayStation 帳號又能如常使用，而 Sony 仍未給出停權的理由。
Sony 完全沒有在官方重要告示網頁和官方 X/Twitter 帳戶提及過這次事件，亦未有回應傳媒查詢。